Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại dt68

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như đảm bảo an toàn khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy…

Dữ liệu tài khoản được mã hoáXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
dt68 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại dt68
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng trò chuyện trên ứng dụng hoặc trang web để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu về quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận tin và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận, thường trong một ngày làm việc.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Hỗ trợ rồi chọn Quyền riêng tư. Bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần rời khỏi ứng dụng.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ bước xác minh ví điện tử đến lúc giao dịch hoàn tất, mỗi bước đều được mã hoá và kiểm soát chặt chẽ để dữ liệu của bạn không rơi vào tay không đúng người.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị của bạn.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ những bộ phận cần thiết — xác minh tài khoản, hỗ trợ thanh toán nội địa, kiểm tra gian lận — mới có quyền xem dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến việc xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi hoặc xoá thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu hành vi trong ứng dụng cũng được ghi lại để cải thiện dịch vụ.

Không. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để xác nhận nạp-rút và ngăn gian lận. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua ứng dụng hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, cookie phiên đăng nhập cần thiết để tài khoản hoạt động bình thường.

Chính sách này áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng bạn đang ở.